Versand

1. Bearbeitungs- und Lieferzeit

Alle Bestellungen werden in einem Zeitraum von 2 Werktagen (ausgenommen Sonn- und Feiertage) nach Auftragseingang bearbeitet. Bitte beachte, dass Bearbeitungszeiten bei hohem Bestellaufkommen abweichen können.

Wir produzieren in Auftragsfertigung. Die Lieferzeit für dein Produkt liegt zwischen 2 und 8 Wochen, je nach Produkt, Verfügbarkeiten und Auslastung.

2. Versandart 

Wir verschicken ausschließlich mit DHL.

3. Kosten

Versandkosten werden berechnet und an der Kasse angezeigt.

Versandkosten für Waren über 1.000 € (anmeldungspflichtige Ausfuhr) in Drittländer außerhalb der EU werden separat kalkuliert.

Retouren

Die Kosten für Retouren tragen wir. 

4. Sendungsverfolgung

Du erhältst eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald deine Bestellung unser Lager verlassen hat.

5. Beschädigte oder verlorene Bestellungen

Sollte dein Paket beschädigt sein oder nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit bei dir eintreffen, prüfe bitte zuerst die Sendungsverfolgung. Dein Paket wurde vielleicht in einem Paketshop oder bei einem Nachbar abgegeben. Sollte das nicht der Fall sein und sich der Versandstatus seit 2 Werktagen nicht verändert haben, kontaktiere uns gerne: info@project-pepita.com

7. Zoll- und Einfuhrsteuern

International können Zoll- oder Einfuhrsteuern anfallen. Falls nicht gesondert ausgewiesen, sind diese vom Kunden zu tragen.